Einzel-Support

Wöchentliche Betreuung deines Servers — Backups, Updates, Virenscanner und Fehlerprotokolle. Du weißt immer, dass alles läuft.

119,00 €/Monat

• ✓ Wöchentliche Kontrolle: Datensicherung, Updates, Virenscanner-Status
• ✓ Überwachung von Speicherplatz und Fehlerprotokollen
• ✓ Fernzugriff zur Diagnose (z. B. per RDP oder TeamViewer)
• ✓ Server-Neustarts außerhalb der Bürozeiten
• ✓ Monatlicher Statusbericht

• – Gilt für einen physischen Server — weitere Systeme auf Anfrage
• – Lizenzen für Backup- und Antivirensoftware nicht enthalten

Empfohlen für: Unternehmen mit eigenem Inhouse-Server

Überwachung und Sicherung deiner SQL-Datenbank — als Erweiterung zur Server-Fernwartung.

29,00 €/Monat

• ✓ Überwachung einer SQL-Server-Instanz (MSSQL oder MySQL)
• ✓ Kontrolle der Datenbanksicherungen auf Vollständigkeit
• ✓ Fehleranalyse in den Datenbankprotokollen
• ✓ Jede weitere SQL-Instanz: 5 €/Monat zusätzlich

• – Nur buchbar als Erweiterung zu Server-Fernwartung (PURITS-MSB-001)

Empfohlen für: Unternehmen mit SQL-Datenbank — z. B. für CRM, ERP oder Buchhaltungssoftware

Überwachung deines eigenen Mail-Servers — Protokollanalyse, Mailkonten-Verwaltung und Sicherstellung des Mailverkehrs.

29,00 €/Monat

• ✓ Überwachung der Mailserver-Protokolle (Exchange, Postfix u. a.)
• ✓ Sicherstellung des Mailverkehrs und Fehleranalyse
• ✓ Einrichten, Löschen und Verwalten von Mailkonten (5 Konten inkl.)
• ✓ Weitere Mailkonten: 2 €/Monat je Konto

• – Nur buchbar als Erweiterung zu Server-Fernwartung (PURITS-MSB-001)

Empfohlen für: Unternehmen mit eigenem Mail-Server (Exchange oder Postfix)

Telefonsupport für deine Mitarbeiter, schnellere Reaktionszeiten und vollständige Dokumentation — als Erweiterung zur Server-Fernwartung.

49,00 €/Monat

• ✓ Telefon-Hotline Mo–Fr 8–17 Uhr für Standard-Software-Fragen deiner Mitarbeiter
• ✓ Priorisierte Reaktion: Rückmeldung innerhalb von 4 Stunden (statt 24 h)
• ✓ Dokumentation aller durchgeführten Wartungsarbeiten
• ✓ Unterstützung bei Hardware- und Software-Auswahl per Fernwartung

• – Nur buchbar als Erweiterung zu Server-Fernwartung (PURITS-MSB-001)
• – Nicht für kundenspezifische Fremdsoftware (ERP, Buchhaltung etc.)
• – Vor-Ort-Einsätze separat buchbar: Einzel-Support (95 €) oder IT-Notfallhilfe (179 €)

Empfohlen für: Unternehmen, deren Mitarbeiter gelegentlich telefonische IT-Hilfe benötigen

Wöchentliche Betreuung deiner Arbeitsplatzrechner — Windows-Updates, Virenscanner, Backup-Kontrolle. Pro PC.

55,00 €/Monat

• ✓ Wöchentliche Kontrolle: Windows-Updates und Software-Aktualisierungen
• ✓ Virenscanner-Status und Signaturprüfung
• ✓ Backup-Kontrolle (Verfügbarkeit und Funktion)
• ✓ Durchsicht der Fehlerprotokolle

• – Gilt für einen PC — weitere Geräte auf Anfrage
• – Lizenzen für Backup- und Antivirensoftware nicht enthalten

Empfohlen für: Unternehmen, die Arbeitsplatzcomputer regelmäßig betreuen lassen möchten

IT-Nothilfe mit Reaktionszeit unter 120 Minuten — für akute Ausfälle, wenn jede Stunde zählt.

179,00 €

• ✓ Reaktionszeit innerhalb von 120 Minuten (Bürozeiten Mo–Fr 8–17 Uhr)
• ✓ Vor-Ort oder remote — nach Schwere des Problems
• ✓ Für akute Server-, Netzwerk- und Arbeitsplatzausfälle
• ✓ Abrechnung je angefangene 30 Minuten (95 €/h)

• – Anfahrtskosten werden separat berechnet
• – 120-Minuten-Reaktionszeit gilt zu Bürozeiten Mo–Fr 8–17 Uhr

Empfohlen für: Unternehmen mit einem akuten, nicht aufschiebbaren IT-Problem